返品・返金ポリシー
ご購入にご満足いただけることを願っております。万一ご満足いただけない場合は、以下の返品・返金・交換の手順をご確認ください。
重要事項:
- 返品可能期間: 配達日から30日以内
- 再入荷手数料: なし
- 返金処理期間: 7日以内
- 返品時の送料: お客様負担
- このポリシーは当店の 利用規約 に準じます。
返品手続き
- まずご連絡ください: 注文情報と返品理由を添えて info@kireiwear.jp までメールをお送りください。事前承認なしで返送された商品は受け付けできません。
- 案内に従ってください: 返品が承認されると、返送方法に関する案内をお送りします。
- 丁寧に梱包してください: 輸送中に破損しないよう、しっかり梱包してください。
- 返品送料: 返品の送料はお客様のご負担となります。
返金
返品商品を受領後、検品を行います。承認され次第、返金は元のお支払い方法に処理されます。この手続きには最大7日かかる場合があります。再入荷手数料はいただきません。
交換
別の商品に交換をご希望の場合は、info@kireiwear.jp までご連絡ください。交換希望の詳細をお知らせいただければ、手続きをご案内いたします。
キャンセル
注文をキャンセルされる場合は、できるだけ早く info@kireiwear.jp までご連絡ください。ご注文が処理済みの場合はキャンセルできない場合があります。
破損品または誤った商品
商品が破損していたり誤って届いた場合は、問題箇所の写真を撮影し、info@kireiwear.jp までお送りください。確認後、正しい商品または代替品を速やかにお届けいたします。
ご不明な点やご質問がございましたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。以下の連絡先情報からご連絡いただけます。
カスタマーサービス営業時間:
月曜日～金曜日: 9:00 - 17:00 JST
メール: info@kireiwear.jp
電話番号: +1(276) 594-6928
お問い合わせフォーム: こちらをクリック
会社情報
キレイウェアは運営・管理されています Fashion Sale 2024 Limited, 香港に登録された会社。
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